有客户反馈说:使用拉卡拉电签机开机签到提示:错误代码97,导致无法刷卡,该怎么处理呢?
拉卡拉电签POS机出现错误码97的原因
1、长期未使用,机器被关闭
根据中国人民银行85号文件规定,凡是长期未交易的机器,将会被关停。目前拉卡拉公司规定:180天内没交易,就会被关闭机器。
2、商户因风控监测到有异常,而被冻结了资金或关闭了商户
3、限制地区使用机器
拉卡拉电签机限制地区:西藏自治区、云南省西双版纳(景洪、勐海、勐腊)、红河(金平、绿春、河口)、临沧(镇康、耿马、沧源)、德宏(潞西/芒市、盈江、陇川、瑞丽)、普洱(孟连、澜沧、西盟、江城)、保山(腾冲、龙陵),也会导致机器终端风险关闭,并且无法重开。
如无法解决问题或机具出现报错97,请咨询办机人员,感谢您的配合!