在经营业务时，了解和掌握POS机的费率对于商户来说至关重要。本文将为您提供拉卡拉POS机费率查询、调整以及终端升级的详细步骤，帮助您更有效地管理交易成本。

一、如何查询拉卡拉POS机费率

微信公众号查询

关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号。

点击“在线服务”后选择“账户绑定”。

绑定商户后，您可以再次查询以了解当前的费率情况。

拉卡拉APP查询

下载并安装拉卡拉APP。

关联您的商户信息。

成功关联后，点击“全部”-“商户信息”-“签约信息”，即可查询当前费率。

二、费率调整与客服联系

若您发现费率不符合预期，或因终端未升级导致费率上调，您可以采取以下方式联系拉卡拉客服进行调整：

电话客服

拨打95016，选择1-4即可转入人工客服。

APP在线客服

登录拉卡拉APP，进入“我的”-“在线客服”。

输入问题类型页面，输入“RG”即可转入人工客服页面。

微信公众号客服

关注“拉卡拉95016官方客服”公众号。

完成账户绑定后，点击在线客服。

点击使用的终端类型，输入“RG”，即可转入人工客服页面。

三、拉卡拉POS机终端升级步骤

为了确保交易功能的正常运行，部分较老的设备需要进行升级。以下是详细的升级步骤：

升级前准备

建议先进行结算操作，点击“收款”APP左上角菜单栏进行结算。

版本检查与升级

结算后选择“其他业务”中的“关于”，检查收单版本是否低于3.3.6，收单服务版本是否低于1.6.8。

如版本过低，回到主菜单，应用商店搜索下载“拉卡拉全支付收款”进行安装。

升级后检查

按提示完成安装后退出“拉卡拉全支付收款”。

进入“收款”APP，检查是否升级成功。

四、已激活与未激活终端的升级操作

已激活终端

开机后主菜单选择“管理”。

选择“TMS”。

点击“终端注册”。

点击“心跳上送”两次。

未激活终端

开机后按“取消”，输入主控维护密码12345678。

点击“终端注册”。

点击“心跳上送”两次。

通过以上步骤，您可以轻松查询和管理拉卡拉POS机的费率，以及进行必要的终端升级。确保您的设备始终处于更佳状态，以便更高效地处理交易。